Terms and Conditions

服务条款

更新日期：【2025年12月23日】

生效日期：【2025年12月23日】

欢迎使用【北京智在无界科技有限公司】（以下简称“我们”）提供的具身智能大脑模型相关产品及服务。本服务条款（以下简称“本条款”）是您与我们之间就使用我们提供的具身智能大脑模型研发、部署、技术支持及相关衍生服务（以下统称“服务”）所订立的具有法律约束力的协议。

请您在注册、登录或使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本条款的全部内容，特别是以加粗标识的限制或免责条款、争议解决条款等重点内容。您通过点击“同意”按钮、完成注册流程、实际使用我们的服务等任何方式，表示您已充分阅读、理解并接受本条款的全部约定，愿意受本条款约束。若您不同意本条款的任何内容，应立即停止注册、登录及使用我们的所有服务。

本条款是您与我们之间的核心协议，补充协议、服务订单、产品说明书、技术文档等（如有）均为本条款的组成部分，与本条款具有同等法律效力。若相关文件内容与本条款约定不一致，以本条款为准；本条款未尽事宜，以相关补充文件约定为准。

一、定义

1.  用户：指完成注册流程、获得使用我们服务资格的自然人、法人或其他组织（以下简称“您”）。

2.  具身智能大脑模型：指我们自主研发的用于驱动机器人实现感知、决策、交互等智能功能的核心算法模型及相关软件组件。

3.  服务：指我们基于具身智能大脑模型向您提供的各项服务，包括但不限于模型部署、功能定制、技术支持、系统升级、运维保障等，具体服务内容以您与我们签订的服务订单或相关约定为准。

4.  用户数据：指您在使用服务过程中自行上传、产生或提供的所有数据、信息、内容及相关材料，包括但不限于机器人设备参数、交互指令、环境感知数据、业务数据等。

5.  服务等级协议（SLA）：指我们与您就服务可用性、响应时间、故障修复时限等服务质量标准及相关违约责任所达成的约定（如有）。

二、服务内容与范围

1.  我们根据您的需求及双方约定，向您提供具身智能大脑模型相关服务，具体服务内容、服务方式、服务期限、服务标准等以双方签署的服务订单或相关确认文件为准。

2.  我们有权根据技术发展、业务调整、法律法规要求等情况，对服务内容、功能进行优化、升级或调整，但应提前通过官方网站公告、站内通知、邮件等合理方式告知您。若该等优化、升级或调整对您的正常使用产生重大不利影响，我们将提供合理的解决方案；若您不同意该等变更，可根据本条款约定终止服务并办理相关交接手续。

3.  服务的使用范围仅限于您自身的合法业务需求，未经我们书面同意，您不得将服务转租、分许可、转让给任何第三方使用，也不得超出约定的机器人设备数量、使用场景或业务范围使用服务。

三、用户的权利与义务

（一）用户权利

1.  在符合本条款及相关约定的前提下，依法享有使用我们提供的服务的权利。

2.  有权要求我们按照服务订单及SLA约定提供服务，并对服务质量进行监督。

3.  对自身上传的用户数据享有合法的所有权（法律法规另有规定的除外），有权要求我们对用户数据予以保密并采取安全保护措施。

4.  有权就服务相关问题向我们提出咨询、反馈意见或投诉，我们将按照约定及时处理。

（二）用户义务

1.  保证您是具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织，能够独立承担民事责任；若您为未成年人，应在监护人的陪同下阅读本条款并获得监护人的明确同意后使用服务，且由监护人承担相应法律责任。

2.  注册账户时应提供真实、准确、完整的信息（如名称、联系方式、资质证明等），并及时更新相关信息以保证其有效性。因您提供信息不真实、不准确、不完整导致的任何损失或纠纷，由您自行承担责任。

3.  妥善保管您的账户信息（包括用户名、密码等），对账户下的所有操作行为负责。若发现账户被盗用、泄露等情况，应立即通知我们并采取相应措施；因您未妥善保管账户或未及时通知导致的损失，由您自行承担。

4.  使用服务过程中，应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业监管要求，不得利用服务从事任何违法违规或损害他人合法权益的行为，包括但不限于：

（1） 上传、存储、传输含有危害国家安全、损害国家利益、破坏社会稳定、违背公序良俗、淫秽色情、暴力恐怖、侮辱诽谤他人等违法违规内容的用户数据；

（2） 未经授权收集、使用、泄露他人个人信息或商业秘密；

（3） 对服务进行反向工程、反向编译、反向汇编，或未经许可修改、破解、篡改服务相关软件、代码、数据；

（4） 利用服务发起网络攻击、散布恶意程序、干扰或破坏我们的服务系统及其他用户的正常使用；

（5） 其他违反法律法规规定或本条款约定的行为。

5.  应具备使用服务的必要设备、网络环境及技术条件，并对自身设备及网络安全负责。若因您的设备故障、网络问题导致服务无法正常使用或产生损失，由您自行承担责任。

6.  若服务涉及第三方设备、软件或服务（如机器人硬件、操作系统等），您应确保已获得相关第三方的合法授权，并承担因使用该等第三方产品产生的相关责任。

7.  配合我们的合理技术检测、服务优化及合规检查工作，提供必要的协助和信息（法律法规禁止或限制的除外）。

四、我们的权利与义务

（一）我们的权利

1.  有权按照本条款及相关约定向您提供服务，并根据服务需求收集、使用必要的信息（具体以我们的《隐私政策》为准）。

2.  有权对您的服务使用行为进行监督，若发现您存在违反本条款约定的行为，有权采取警告、暂停服务、终止服务、冻结账户等措施，并要求您承担相应责任。

3.  对我们提供的机器人大脑模型、软件、技术及相关知识产权享有合法所有权或使用权，有权根据业务发展需要对相关技术及服务进行迭代更新。

4.  在法律法规允许的范围内，有权将为履行服务而产生的非涉密、匿名化的数据用于技术研发、服务优化、统计分析等用途。

（二）我们的义务

1.  按照本条款及服务订单、SLA的约定，勤勉尽责地提供服务，保障服务的稳定性和可用性（因不可抗力、您的原因或法律法规规定的其他免责情形导致的服务中断除外）。

2.  建立健全数据安全及个人信息保护制度，采取加密、访问控制、安全检测等必要的技术和管理措施，保障用户数据的安全，防止用户数据泄露、篡改、丢失。若发生或可能发生用户数据安全事件，我们将立即采取补救措施，并按照法律法规要求及约定通知您。

3.  对在服务过程中获悉的您的商业秘密、未公开信息及个人信息予以保密（法律法规规定或有权机关要求披露的除外），保密义务在本条款终止后仍然有效。

4.  提供必要的技术支持服务，建立合理的服务响应机制，及时解答您关于服务使用的咨询，处理您反馈的问题和故障。具体技术支持方式、响应时间等以SLA或相关约定为准。

5.  按照相关法律法规要求，对服务进行合规性管理，及时响应监管部门的检查和要求。

6.  不得利用服务或在服务过程中非法收集、使用、泄露您的用户数据或个人信息。

五、知识产权

1.  我们对其提供的机器人大脑模型、软件、代码、算法、技术文档、服务标识等所有相关知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等）享有独家所有权或合法使用权。本条款未授予您任何关于上述知识产权的许可或权利，您仅有权在本条款约定的范围内使用服务，不得擅自复制、传播、转让、许可他人使用或用于其他目的。

2.  您对其上传的用户数据享有合法的知识产权（法律法规另有规定的除外）。您同意授予我们在服务履行过程中，为实现服务目的而使用用户数据的非独占、不可转让的许可权（包括但不限于存储、处理、传输、展示等）。该许可权在本条款终止后自动终止，但我们为履行数据安全、合规留存等法定义务而继续使用相关数据的除外。

3.  因服务产生的新的技术成果、知识产权（如基于您的需求定制开发的专属功能模块、优化后的算法等），其归属由双方另行书面约定；未约定的，归我们所有。

4.  您保证其上传的用户数据及使用服务的行为不侵犯任何第三方的知识产权。若因您的用户数据或使用行为侵犯第三方知识产权导致我们遭受损失（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等），您应承担全部赔偿责任，并全力配合我们处理相关纠纷。

六、服务费用与支付

1.  您应按照双方签署的服务订单或相关约定，向我们支付相应的服务费用。服务费用的构成、金额、支付方式、支付期限等具体事项以服务订单为准。

2.  我们将在您支付费用后，按照约定提供服务。若您逾期未支付费用，我们有权暂停提供服务，并要求您支付逾期违约金（具体标准以服务订单约定为准）；逾期超过约定期限的，我们有权终止服务，并追究您的违约责任。

3.  我们将根据国家税收相关规定，向您开具合法有效的发票。您应及时提供准确的开票信息，若因您提供的开票信息错误导致发票无法使用，责任由您自行承担。

七、服务的终止

1.  服务期限届满，且双方未达成续签协议的，本条款自动终止，服务随之终止。

2.  经双方协商一致，可书面终止本条款及相关服务。

3.  您违反本条款约定，经我们书面催告后在合理期限内仍未纠正的，我们有权单方面终止本条款及服务，并不退还已收取的服务费用（因我们原因导致服务无法正常提供的除外）。

4.  您有权根据自身需求，提前向我们提出终止服务的申请，经双方协商一致后办理终止手续。相关费用结算、数据交接等事项以双方约定为准。

5.  因不可抗力、法律法规规定或有权机关要求，导致本条款无法继续履行的，本条款自动终止，双方互不承担违约责任，但应根据公平原则结算相关费用，并妥善处理用户数据、服务交接等事宜。

6.  服务终止后，我们将停止提供服务，但仍需履行以下义务：（1）对您的用户数据予以保密；（2）按照您的要求，在符合法律法规规定的前提下，协助您迁移或导出用户数据；（3）履行法律法规规定的其他后续义务。您应在服务终止后，停止使用我们的服务及相关知识产权。

八、免责声明

1.  我们仅对本条款约定的服务内容及服务质量承担责任，不对因您的设备故障、网络问题、操作不当、第三方产品或服务缺陷等非我们原因导致的损失承担责任。

2.  因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政策调整、网络攻击、病毒感染、电信运营商故障等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致服务中断、延迟或无法提供的，我们不承担违约责任，但应及时通知您，并采取合理措施减少损失。

3.  对于服务中可能包含的测试版、预览版等非正式版本服务（以下简称“beta服务”），我们仅提供测试和评估用途，不保证其稳定性、完整性或安全性，且不承担相关 indemnification 义务。您自愿使用beta服务的，应自行承担由此产生的风险和损失。

4.  我们对服务的可用性、准确性、完整性等不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务适用于特定用途、无故障运行等的保证。您应根据自身需求自行判断服务的适用性，并承担相应风险。

5.  因您违反本条款约定或法律法规规定，导致自身或第三方遭受损失的，由您自行承担全部责任，与我们无关。

九、违约责任

1.  任何一方违反本条款约定，应承担由此给对方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费、保全费等维权合理支出）。

2.  若我们未按照SLA或相关约定提供服务，导致您遭受损失的，应按照SLA约定的违约责任承担方式进行赔偿（如减免相应服务费用、支付违约金等）。

3.  您违反本条款约定，擅自将服务转租、分许可给第三方使用，或超出约定范围使用服务的，应向我们支付相当于合同总金额【XX】%的违约金，并立即停止违约行为；给我们造成损失的，应承担全部赔偿责任。

4.  双方均有违约行为的，应根据各自的违约程度承担相应的责任。

十、争议解决

因本条款的订立、履行、解释或争议解决等产生的任何纠纷，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他

1.  本条款的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

2.  本条款未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本条款具有同等法律效力。

3.  我们的《隐私政策》是本条款的组成部分，您使用我们的服务，即表示您同时同意《隐私政策》的全部内容。

4.  若本条款中的任何条款因违反法律法规规定而被认定为无效或可撤销，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效且对双方具有约束力。

5.  我们通过官方网站公告、站内通知、邮件等方式向您发送的通知、提示等信息，自发出之日起视为已送达（您预留的联系方式错误或无法正常接收的除外）。

6.  您的联系方式、地址等信息发生变更的，应及时通知我们；因您未及时通知导致的任何损失，由您自行承担。

十二、联系方式

如您对本条款有任何疑问、意见或需要办理相关业务，可通过以下方式与我们联系：

公司名称：【北京智在无界科技有限公司】

联系地址：【北京市海淀区鼎好DH3A座702室】

电子邮箱：【marketing@beingbeyond.com】