Privacy Policy

隐私政策

更新日期：【2025年12月23日】

生效日期：【2025年12月23日】

【北京智在无界科技有限公司】（以下简称“我们”）是专注于具身智能大脑模型研发、部署与服务的提供者。我们深知个人信息的重要性，始终尊重并保护用户（以下简称“您”）的个人信息权益。本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规制定，旨在清晰、透明地告知您我们收集、使用、存储、共享、传输、公开、删除您个人信息的相关规则，以及您享有的权利和保护措施。

请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，特别是以加粗标识的重点条款。您使用我们的产品或服务，即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如您不同意本隐私政策的任何内容，应立即停止使用我们的产品或服务。

一、我们收集的个人信息及收集目的

我们遵循“合法、正当、必要”原则，仅收集实现产品或服务功能所必需的个人信息，不超出实现处理目的所必需的最小范围过度收集。根据业务场景不同，我们收集的个人信息主要包括以下类别：

（一）基础注册与账户管理相关

为向您提供账户注册、登录及基础管理服务，我们需收集您的以下信息：姓名、手机号码、电子邮箱地址、设置的账户密码。此类信息是保障您正常使用账户功能的基础，如您不提供，将无法完成账户注册，进而无法使用需要账户权限的相关服务。

（二）具身智能大脑模型相关服务使用相关

1.  机器人设备信息：当您将我们的机器人大脑模型部署于具体机器人设备并使用相关服务时，我们会收集机器人的设备标识（如设备序列号、唯一设备码）、硬件配置信息、操作系统版本信息。该信息用于实现模型与设备的适配、保障服务稳定运行及故障排查。

2.  服务使用行为信息：我们会收集您使用机器人大脑模型相关功能的行为数据，包括模型调用记录、功能使用频率、交互指令内容、服务响应结果。该信息用于优化模型性能、提升服务体验，为您提供更贴合需求的功能迭代。

3.  环境感知相关信息（仅特定场景）：若您使用的机器人大脑模型包含环境感知功能（如用于服务机器人、工业巡检机器人等），经您明确同意后，我们可能收集机器人通过传感器获取的环境相关数据（如场景图像、声音信息、空间位置信息）。此类信息仅用于模型完成环境识别、路径规划等既定功能，不会用于其他无关用途。

（三）客户服务与沟通相关

当您向我们咨询问题、反馈故障或寻求其他客户服务时，为及时响应您的需求、解决问题，我们可能收集您的沟通记录（包括文字、语音、图片等形式）、问题描述信息。若需进行故障排查，可能还会收集与问题相关的设备运行日志、模型使用记录。

（四）敏感个人信息的特别说明

前述信息中，面部图像、声音信息等属于敏感个人信息。我们仅在实现特定服务功能且获得您单独同意的前提下，才会收集和使用此类敏感个人信息，并采取更严格的保护措施。如您拒绝提供，仅会影响对应依赖该敏感信息的功能使用，不影响其他非依赖功能的正常使用。

（五）无需您同意即可收集的信息

我们可能收集无法直接识别您个人身份的信息，包括您使用服务时的IP地址、浏览器类型、网络连接方式、访问时间等。此类信息无法单独或与其他信息结合识别您的身份，我们可自由使用此类信息用于统计分析、服务优化等用途。若我们将此类信息与可识别个人身份的信息结合使用，则会按照本隐私政策相关规定处理。

二、个人信息的收集方式

1.  您主动提供：包括您在注册账户时填写的信息、使用服务过程中主动输入的指令或上传的信息、向客户服务提供的反馈信息等。

2.  系统自动收集：当您使用我们的产品或服务时，我们的系统会通过技术手段自动收集相关信息，如设备信息、服务使用行为信息等。

3.  第三方提供：经您同意后，我们可能从合法的第三方获取您的相关个人信息，如您通过第三方社交账号登录时，第三方平台向我们共享的您的基础身份信息（需符合第三方平台相关隐私政策规定）。我们会对第三方提供信息的合法性进行核实，并在您授权的范围内使用。

三、个人信息的使用规则

1.  我们仅在本隐私政策载明的收集目的范围内使用您的个人信息，不得超出该范围擅自使用。

2.  若因业务发展需要，需将个人信息用于本隐私政策未载明的其他目的，我们将事先向您告知并获得您的明确同意，且确保新的使用目的与原使用目的具有合理的关联性。

3.  我们不会利用个人信息进行自动化决策以对您在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。如通过自动化决策方式作出对您权益有重大影响的决定，我们将向您提供说明，并保障您有权拒绝仅通过自动化决策方式作出决定。

4.  我们不会将收集的个人信息用于训练机器人大脑模型的基础数据。如需将您的相关信息用于模型训练，必须事先获得您的单独书面同意，并对信息进行匿名化或去标识化处理，确保无法识别您的个人身份。

四、个人信息的存储

1.  存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将全部存储在境内服务器。如需向境外传输个人信息，必须符合法律法规规定的条件，事先获得您的明确同意，并通过安全评估、认证等合规措施，确保信息安全。

2.  存储期限：我们仅在实现本隐私政策载明的处理目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。超出存储期限后，我们将按照法律法规要求及内部管理规范，对您的个人信息进行安全删除或匿名化处理。法律法规另有规定的，从其规定。

五、个人信息的共享、转让与公开披露

（一）共享

我们严格限制个人信息的共享，除以下情形外，不会向任何第三方共享您的个人信息：

1.  获得您的明确同意或授权；

2.  为履行法定职责或法定义务所必需；

3.  与我们的关联公司共享：关联公司需在符合本隐私政策的前提下处理您的个人信息，我们会对关联公司的信息处理行为进行监督；

4.  与第三方服务提供商共享：为实现产品或服务功能，我们可能将必要的个人信息共享给第三方服务提供商（如服务器托管商、支付服务商、客服系统提供商等）。我们会与第三方服务提供商签订严格的保密协议及数据处理协议，明确双方权利义务，要求其仅在为我们提供服务的范围内处理个人信息，并采取有效保护措施。

（二）转让

我们不会擅自转让您的个人信息。因公司合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称、联系方式等信息，接收方需继续履行个人信息处理者的义务。如接收方变更原先的处理目的、处理方式，需重新获得您的同意。

（三）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意，或为履行法定职责、应对突发公共卫生事件、保护自然人生命健康和财产安全等法定情形所必需，并遵守相关法律法规的规定。

六、您的个人信息权利

根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利，我们将为您提供便捷的行使权利的方式：

1.  知情权：您有权了解本隐私政策载明的个人信息处理规则、您的个人信息被处理的情况。

2.  访问权：您有权通过登录个人账户或联系我们的客服，查询您的个人信息（如注册信息、服务使用记录等）。

3.  更正权：若您发现您的个人信息存在不准确或不完整的，有权要求我们更正、补充。

4.  删除权：在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：（1）我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者处理目的已消失；（2）您撤回同意；（3）我们违反法律法规规定或约定处理您的个人信息；（4）其他依法可以删除的情形。

5.  撤回同意权：您有权撤回对个人信息处理的同意。您可通过联系客服等方式撤回同意，撤回同意后，我们将不再继续处理基于该同意的个人信息，但不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

6.  个人信息可携带权：您有权要求我们将您的个人信息转移至您指定的符合条件的个人信息处理者，我们将在符合法律法规规定的前提下予以配合。

7.  投诉举报权：若您认为我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益，有权向我们投诉举报，或向履行个人信息保护职责的部门投诉。

如您需要行使上述权利，可通过本隐私政策“联系方式”部分载明的方式与我们联系，我们将在收到您的申请后，在法律法规规定的时限内进行核查并反馈处理结果。

七、个人信息安全保护措施

我们高度重视个人信息安全，采取技术、管理等多方面的安全保护措施，保障您的个人信息不被泄露、篡改、丢失：

1.  技术保障：采用加密技术（如传输加密、存储加密）对个人信息进行保护；建立访问控制机制，严格限制个人信息的访问权限，仅授权人员可在必要范围内访问；定期对技术系统进行安全检测、升级，防范网络攻击、病毒入侵等安全风险。

2.  管理保障：建立健全个人信息保护内部管理制度，明确各部门、岗位的信息安全职责；对员工进行个人信息保护相关的培训与考核，提升员工的信息安全意识；建立安全事件应急预案，在发生个人信息泄露等安全事件时，及时启动应急预案，采取补救措施，并按照规定向有关部门报告。

3.  第三方管理：如涉及向第三方共享个人信息，我们会对第三方的安全资质进行评估，签订保密协议及数据处理协议，明确安全保护义务，并定期对第三方的信息处理行为进行监督检查。

请注意，尽管我们已采取上述保护措施，但互联网环境存在不确定性，我们无法完全保证个人信息的绝对安全。如您发现个人信息泄露等情况，请立即与我们联系，我们将及时采取相应措施。

八、未成年人个人信息保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护。若您为未满18周岁的未成年人，应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在获得监护人明确同意后使用我们的产品或服务、提供个人信息。

如监护人发现未成年人未经授权向我们提供了个人信息，可通过本隐私政策“联系方式”部分载明的方式与我们联系，我们将在核实情况后，及时删除相关个人信息，并采取其他必要的补救措施。

九、隐私政策的变更

我们可能根据法律法规的更新、业务的发展变化等情况，对本隐私政策进行修订。修订后的隐私政策将通过我们的官方网站、产品或服务内的公告等显著方式向您公示，更新日期和生效日期将明确标注。

如本隐私政策的修订内容涉及您的重大权益变更，我们将以更充分的方式（如向您的注册邮箱发送通知、在您使用服务时弹出提示）告知您。修订后的隐私政策生效后，您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意修订后的隐私政策。

十、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、需要行使个人信息相关权利，或进行投诉举报，可通过以下方式与我们联系：

公司名称：【北京智在无界科技有限公司】

联系地址：【北京市海淀区鼎好DH3A座702室】

电子邮箱：【marketing@beingbeyond.com】

我们将在收到您的联系请求后，在法律法规规定的时限内予以响应和处理。

十一、其他

本隐私政策是我们处理个人信息的基本准则，未尽事宜，适用相关法律法规的规定。如本隐私政策与相关法律法规的强制性规定不一致，以法律法规的规定为准。